تلتزم Tawsil Mutaaddid بالحفاظ على خصوصية مستخدميها وحماية بياناتهم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها عند استخدامك للتطبيق. يُعد استمرارك في استخدام التطبيق موافقة صريحة على بنود هذه السياسة.
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
العنوان والموقع الجغرافي
بيانات المركبة (للسائقين)
المستندات المطلوبة للتحقق مثل الهوية أو رخصة القيادة
معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل)
عنوان الـ IP
بيانات الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق
سجل الطلبات والتعاملات داخل التطبيق
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
إنشاء حساب المستخدم والتحقق من هويته
تحسين أداء التطبيق وجودة الخدمات المقدمة
ربط العملاء بالسائقين الأقرب لموقعهم
إدارة عمليات الدفع وتنفيذ الطلبات
إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الطلبات
الرد على الاستفسارات والدعم الفني
قد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
مع السائقين لتنفيذ طلب العميل
مع الجهات الحكومية عند الطلب رسميًا
مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
مع شركات التحليل لتحسين الأداء دون المساس بالهوية الشخصية
نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث.
تستخدم Tawsil Mutaaddid أحدث وسائل الحماية لضمان سلامة البيانات، بما في ذلك:
تشفير المعلومات الحساسة
أنظمة حماية ضد الاختراق
مراقبة دورية للثغرات الأمنية
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100% على الإنترنت.
يحق للمستخدم:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المخزنة
تعديل معلوماته في أي وقت
طلب حذف حسابه أو بياناته عند عدم الرغبة في استمرار الاستخدام
إيقاف مشاركة الموقع الجغرافي من إعدادات الجهاز (قد يؤثر ذلك على وظائف التطبيق)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يحق للمستخدم تعطيلها من إعدادات الجهاز أو المتصفح.
لا يقدم التطبيق خدمات للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا يتم جمع أي بيانات عن قصد من هذه الفئة. في حال اكتشاف ذلك، يتم حذف البيانات فورًا.
قد تقوم الإدارة بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين عند إجراء تغييرات جوهرية. استمرار استخدام التطبيق يعني الموافقة على السياسة المحدثة.
لأي استفسارات أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قنوات الاتصال داخل التطبيق.
